Condizioni generali di vendita

UTILIZZO DEI SERVIZI TERMINI E CONDIZIONI Condizioni di vendita

1. RISERVATEZZA DATI E INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. 196/03 (Codice della Privacy), i Vostri dati personali, a noi conferiti nella stipula di rapporti commerciali sono oggetto, da parte nostra, di trattamenti informatici e/o manuali, per le seguenti finalità:

1. Adempimenti di legge connessi a norme civilistiche, fiscali, contabili; gestione amministrativa del rapporto;
2. Supporto tecnico e informazione tecnica in merito ai prodotti e servizi da Voi acquisiti; verifica della soddisfazione degli utenti;

Precisiamo che il trattamento dei dati per le finalità indicate al punto a) b) è obbligatorio ed essenziale ai fini di una corretta esecuzione di ordini e contratti. E’ Vostra facoltà esercitare i diritti di cui all’art. 7 (Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti) del D.Lgs. 196/03. Titolare del trattamento dei dati è: Flussacqua Nuova s.r.l. unipersonale Sede Legale Via delle Industrie 11 – 06034 Foligno (PG), Italia P.I. IT 03370200549 E-mail: info@flussacqua.it nella persona del suo legale rappresentante. Per esercitare i diritti previsti dall’art. 7 del D.Lgs. 196/03, dovrete rivolgere richiesta scritta indirizzata al Responsabile del Trattamento. L’iscrizione a Flussacqua Nuova s.r.l. unipersonale implica l’accettazione dell’obbligo di fornire delle informazioni personali sincere e veritiere per registrarti sul nostro sito devi essere maggiorenne. L’assenza delle informazioni personali richieste implica l’annullamento automatico dell’ordine. La comunicazione di informazioni false o non corrispondenti a verità è contraria a queste Condizioni Generali di Utilizzo. In particolare, Flussacqua Nuova s.r.l. unipersonale precisa che i dati personali forniti dai propri clienti non saranno utilizzati ai fini di informazione commerciale o di invio di materiale pubblicitario ovvero per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale interattiva, se non a seguito della preventiva espressione del consenso da parte del Cliente. Le immagini inviateci permarranno sui nostri server per 15 giorni dalla data dell’invio. Si precisa che Flussacqua Nuova s.r.l. unipersoanle si adegua alle nuove normative Europee riguardo il commercio elettronico in vigore dal 13 giugno 2014 . Per maggiori informazioni visita http://www.adiconsum.it/files/pdf/Acquistionline-guida-Adiconsum-AICEL.pdf

2. PREZZI

I prezzi di vendita indicati sul sito sono espressi in euro IVA compresa. Flussacqua Nuova s.r.l. unipersonale si riserva il diritto di modificare i prezzi senza preavviso, ma si impegna ad applicare i prezzi in vigore (vale a dire quelli indicati sul sito) al momento dell’ordine escluso errori di calcolo sistema checkout.

3. CONSEGNE E SPEDIZIONI

Il prodotto sarà consegnato all’indirizzo indicato in fase di conferma ordine. I tempi di consegna espressi sul sito sono indicativi e dipendono dai prodotti scelti e possono essere modificati in qualsiasi momento e non sono da ritenersi in nessun modo vincolanti per la Flussacqua Nuova s.r.l. unipersonale. Ricordiamo che nello stesso ordine è possibile inserire diversi prodotti ma nel caso di presenza di molteplici prodotti diversi potrebbe essere richiesto qualche giorno in più per l’evasione. Le spedizioni vengono effettuate con Corriere BRT Bartolini. Al momento della consegna della merce il Cliente è tenuto a controllare: che il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto. che l’imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura. In caso di manomissioni e/o rotture, il Cliente dovrà immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna apponendo la scritta RISERVA DI CONTROLLO MERCE sulla copia del documento di consegna da restituire firmata al corriere o ad altro operatore. Il Cliente è tenuto a segnalare eventuali danni entro 7 (sette) giorni dal ricevimento della merce, a mezzo raccomandata anticipata via fax o via mail ai seguenti recapiti 0742677276 info@flussacqua.it Per ogni ordine di consegna il Cliente è tenuto a specificare almeno un recapito telefonico per consentire al corriere espresso di contattarlo in caso di difficoltà nella consegna; nel caso la consegna non andasse a buon fine per causa non imputabile Flussacqua Nuova s.r.l. unipersonale o al corriere espresso per 2 passaggi consecutivi , verranno addebitate le spese di custodia o di riconsegna così come quantificate dal corriere espresso oppure sarà possibile ritirare il prodotto presso il punto di smistamento del corriere.

4. PAGAMENTI

I pagamenti degli ordini possono essere effettuati tramite bonifico bancario anticipato. Gli eventuali rimborsi sono sempre effettuati da Flussacqua Nuova s.r.l. unipersonale tramite bonifico bancario.

5. FATTURAZIONE

Se non specificato diversamente dall’acquirente in fase di conclusione dell’ordine la fattura verrà spedita tramite posta elettronica entro 15/20 giorni lavorativi successivi alla vendita.

6. DIRITTO DI RECESSO / SODDISFATTI O RIMBORSATI

È possibile annullare un ordine entro 1 ora dalla conclusione contattando il Servizio Clienti. Flussacqua Nuova s.r.l. unipersonale riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente D.Lgs 21/2014. Il termine utile per avvalersi di tale diritto è di 14 giorni lavorativi entro i quali il Cliente è tenuto a darcene comunicazione: A mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a: Flussacqua Nuova s.r.l. unipersonale – Via delle Industrie 11 – 06034 Foligno (Pg) Via Fax al numero 0742 677276 Presentando una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto. Per avvalersi del diritto di recesso è necessario che:

1. il cliente esprima la sua volontà di avvalersi del diritto di recesso nelle modalità sopra descritte
2. il bene acquistato sia integro e restituito nell’imballo originale
3. il bene deve essere rispedito insieme alla copia del documento di acquisto ovvero la fattura accompagnatoria o scontrino dei prodotti acquistati.
4. il prodotto venga riconsegnato nei tempi e nelle modalità sopra descritte. Le spese di riconsegna sono a carico del Cliente stesso.

La merce una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Dopo aver controllato l’integrità dei beni, provvederemo a riaccreditarvi la somma entro 14 giorni già versata attraverso medesimo mezzo usato per il pagamento del prodotto, in caso di pagamento alla consegna verrà effettuato bonifico dopo aver ricevuto le coordinate dal cliente. Il rimborso riguarda tutte le somme versate è verrà effettuato entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della merce, ad effettuare l’accredito al cliente dell’importo pagato tramite medesimo mezzo scelto per il pagamento dell’ordine, salvo diversa indicazione da parte del Cliente. Le uniche spese a carico del Cliente sono quelle relative alla restituzione del prodotto. Nel caso in cui l’utilizzatore opti per la sostituzione del prodotto, le spese di invio del nuovo prodotto saranno a suo carico. 6.1. RECLAMI/Risoluzione alternativa delle controversie Flussacqua Nuova s.r.l. unipersonale rende noto ai suoi clienti la possibilità di servirsi di organismi che si occupano della risoluzione amichevole delle controversie, così come stabilito dall’articolo 14 del Regolamento (UE) n. 524/2013, il quale stabilisce che le imprese che stipulano contratti di vendita e servizi online o operano nei mercati online (cosiddetti Marketplace), devono informare i consumatori della piattaforma ODR – ALTERNATIVE DISPUTE RESOLUTION (ADR) / ONLINE DISPUTE RESOLUTION.

7. GARANZIA

Tutti i prodotti sono garantiti dal produttore per 2 anni, fa fede la data presente in fattura oppure sulla ricevuta fiscale, la garanzia è Europea.

8. RESPONSABILITA’

L’utilizzatore del sito è conscio del fatto che si connette ed utilizza i servizi offerti dal sito a suo rischio e pericolo. Flussacqua Nuova s.r.l. unipersonale non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile dei danni diretti o indiretti (perdite finanziarie, pecuniarie, economiche) subiti da un utilizzatore o da terzi a causa della connessione al sito, dell’impossibilità di accedervi, del buono o cattivo funzionamento dello stesso. Quanto detto si applica in particolare ai danni che potrebbero essere causati dalla presenza di contenuti inesatti o di errori, dalla lentezza o interruzione della trasmissione dei dati, dalla perdita, sparizione o alterazione dei dati, dai virus, quale che sia la loro origine, dall’intrusione di terzi, e, in generale, dall’utilizzo del nostro sito o dall’impossibilità di utilizzarlo. Flussacqua Nuova s.r.l. unipersonale garantisce di fare sempre tutto il necessario per assicurare la disponibilità dei servizi del sito. Tuttavia, per dei motivi tecnici, un’interruzione momentanea dei servizi è sempre possibile. Flussacqua Nuova s.r.l. unipersonale farà il possibile per informare al meglio i propri clienti sulla natura e sulla durata di tali interruzioni, ma non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile dell’indisponibilità dei propri servizi. Flussacqua Nuova s.r.l. unipersonale non può inoltre garantire l’affidabilità e la qualità della rete Internet al di fuori dei propri locali. Flussacqua Nuova s.r.l. unipersonale dispone di un’infrastruttura molto potente per la memorizzazione dei dati (informazioni personali, foto, ecc.). Detta infrastruttura dovrebbe permettere, anche in caso di guasto grave, di recuperare la totalità dei dati ricevuti. Tuttavia, Flussacqua Nuova s.r.l. unipersonale non potrà essere ritenuta responsabile nel caso si verifichi una perdita parziale o totale dei dati; l’utilizzatore è invitato a conservare sempre la sua propria salvaguardia dei dati inviati. Le immagini trattate sono cancellate dal server Flussacqua Nuova s.r.l. unipersonale nei 15 giorni successivi all’ordine. In caso di perdita o danneggiamento dei supporti contenenti i dati, Flussacqua Nuova s.r.l. unipersonale si limiterà alla sostituzione del supporto con un prodotto vergine di qualità equivalente. L’utilizzatore è il solo responsabile delle comunicazioni e del caricamento dei dati sul sito da lui effettuati. L’indicazione di link verso altri siti è realizzata a titolo di comodità per l’utilizzatore. Flussacqua Nuova s.r.l. unipersonale non può in nessun caso portarsi garante del contenuto dei siti suddetti e non potrà essere in nessun caso ritenuta responsabile nel caso di lamentele o danni diretti o indiretti causati, ad un utilizzatore o a terzi, dal contenuto di tali siti.

9. UTILIZZO DEI SERVIZI

Al momento dell’iscrizione, l’utilizzatore dovrà fornire nome, cognome, indirizzo postale completo ed indirizzo e-mail. L’utilizzatore si impegna a fornire solamente delle informazioni personali veritiere e corrette. I servizi di Flussacqua Nuova s.r.l. unipersonale sono previsti esclusivamente per un utilizzo personale.

10. INFORMAZIONE SUI PRODOTTI

Le fotografie presenti sul sito per illustrare i prodotti non entrano nel campo contrattuale e non potranno perciò essere fonte di nessun tipo di impegno da parte di Flussacqua Nuova s.r.l. unipersonale. Le schede tecniche e le descrizioni dei prodotti sono comunicate a Flussacqua Nuova s.r.l. unipersonale dai suoi partner o fornitori; Flussacqua Nuova s.r.l. unipersoanle declina perciò ogni responsabilità sulla veridicità del loro contenuto.

11. LEGGE APPLICABILE

Tutti i contratti stipulati con noi sono soggetti alla Legge italiana, per qualsiasi controversia sarà competente il foro di Perugia.